年终总结模板集锦10篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全方位系统的总结，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全方位的、系统的、本质的理性认识上来，为此要大家写一份总结。那样你真的了解如何写总结吗？下面是记者收拾的年度工作报告10篇，欢迎大伙推荐。
年终总结 篇1
20xx年马上过去，回首年前的工作计划和这一年中的忙碌种种，厨房职员付出了艰辛的努力，大伙齐心协力，积极奋斗，在完成计划的同时还创造了一个个的惊喜，但也有不足需要大家去总结和弥补。
1.加大厨房内部培训。依据前一年的工作报告，厨房职员工作能力差和工作意识不强现象，严抓新职员的工作服务意识，强化职位技能，提高职员的综合能力。
2.加大前后台交流和协调，提高对客服务。按期拓开厨房、前台协调会议，增强香榭里职员的团队意识和服务意识，发现并解决工作中的存在的不足，前后台相互帮助，一同努力，提高了餐厅的品牌。
3.合理安排职员，劳动力综合运用。在角逐日益激烈的当今，职员紧张，依据厨房现有职员对其进行合理安排，综合运用，准时调整职员的工作内容，提高职员的工作效率。
4.进一步规范和明确厨房奖励考核规范。为提高厨房职员工作效率，增强团队战斗力和凝聚力，提升职员总体水平和素质，培养职员积极进取的工作态度，对职员的奖励及考核策略作了进一步的明细规定。
5.一如既往做好厨房五常法和卫生工作，厨房的卫生和五常法工作一直是厨房工作的重点之一，厨房职员持之以恒进行落实。在餐馆星级复评自查中，受餐馆领导好评，还被评为西式快餐部五常法示范厨房。
6.体现餐厅品牌，突出个性化服务。在平时服务中，前后台一同配合，不缺少个性服务，对特殊客人特殊对待，这其中有为孕妇拟定制作为期两个多月的营养餐，有为爱好美食的常客长期制作个性菜肴等等。
7.坚持做好各厨房的协调配合工作。严把出品水平关，保证从本厨房出去的任何成品或半成品符合标准，提高部门的服务与品质。
8.圆满完成月饼销售任务。一年一度的月饼销售工作厨房职员齐心协力，把工作重点放在销售上，虽厨房职员的销售能力薄弱，但经过两个多月的努力，圆满完成任务。
9.各节日美食活动丰富多彩。从中西混合套餐到经典自助吧台，从母亲节节日温馨套餐到圣诞节大餐，给客人带来的不光是美食，更多的是惊喜和满足。
10.创造具备南苑特点的出色西式快餐菜肴。厨房内部革新发展，研制了很多深受客人喜欢的西式快餐零点餐肴；在参加全省烹饪技能大赛中屡获金奖、特金奖，为餐馆争夺荣誉。
这类都不能离开全体职员的一同努力，也不能离开领导的支持和配合。在这一年中厨房获得了一些成绩，但大家更多的考虑应该是大家的不足，在角逐这样激烈的今天，大家怎么样在明天创造更多的营业额，这需要大家群力群策。大家会在新的一年中，一同面对困难，一同挑战将来，创造更美好的明天。
年终总结 篇2
转眼间，20xx年又已经到来。
20xx年对大家国家来讲是个非常值得庆贺的一年，是建国67周年及澳门回归17周年的纪念年。对公司来讲，公司又多了一个强有力的平台世界华商体育产业协会福建分会。相应的，企业的业务交流公关能力需要更高、报纸的水平需要更过硬、报纸的发行也需要更到位。当然，企业的各项管理规范也应该更具规范化，系统化。现就我的工作职责内容做一下16年的工作规划。
1、人事行政管理
1、规范规范化建设与推行。
组织公司职员学习公司已颁布的各项管理规范。
1、招聘培训管理。依据企业的进步需要，依据部门的进步需要，做好人事招聘、入职岗前培训与所负责部门的内部培训工作，同时做好职员需要培训规划，创建一个学习型组织，达成职员个人进步与企业进步的双赢。
2、绩效考勤管理。帮助公司对各部门、各职位职务进行工作剖析，组织拟定各职位的职位描述，明确工作内容、上下级工作关系、权限与责任，进一步为公司绩效考核工作提供参考依据。将考核的结果必须要在薪资中体现，鼓励拉开职员薪资间距。考勤管理也纳入绩效考核及薪资福利方面。
3、办公会议步骤管理。除去打造健全已有些早会、值日、快乐基金守则、会议管理步骤外。XX年主要把精力放在公司各项工作步骤的规范建设上。XX年将组织各部门依据部门管理规范设计本部门的工作步骤图，在此基础上，设计出适当的公司整体运营步骤。
2、兼职记者发行管理方面
因兼职记者发行对公司进步起着较重大有哪些用途，进步空间也较大，而事情又相对较冗杂，需要有一人专门来负责此项工作的实行落实，所以建议公司招聘一名发行职员来负责此项工作。
3、活动组织管理方面
20xx年应该说是企业的活动年。截止现在，公司已预排了12场次的20xx年世界杰出华商（福建）体育产业协会会员活动及20xx年“中国体育产业之星“篮球联赛，还有“体育品牌模特大赛”等海量重大活动。自知现在我们的活动组织方面，还有待进一步的提高，凑合这一内容进行主动学习，我也将用心地竭尽全力地将每一次的活动做好。
4、外联部的团队建设与业务发展
现在外联部还处于起步发展期。不过，面对整个行业的进步，大家还是非常有信心的。
20xx年将从以下方面进行规划。
1、行情分析与分配
总体而言，体育产业有三大特点：一是污染小、产值高，是朝阳产业；二是可以产生关联效应和正外部性；三是可以为社会提供较多的就业机会，是劳动密集型产业。
就商品类别来讲，现在体育用品除运动鞋服外，还有体育器材、健身器材、球、球拍、户外运动及休闲用品、水上运动器材、运动场馆器材、竞赛器材等等。
就其经营管理模式来讲，主要有制造商、贸易商、分销商、代理商、零售商、政府采购部门等等。
就市场范围来讲，有内销、外销、内外销三种形式。
就地区性来讲，现在主要集中在北京、上海、广州、厦门等区域。
20xx年大家的工作思路是集中兵力进步重点地区的各类商品的内销市场，先以制造商为主，采取多种形式合作。
2、销售团队建设与培育
结合公司进步需要，进行团队的建设与培育。将从以下四步骤来完成：
①设计外联部职员的胜任能力模型；
②找出外联部职员的现存差距；
③采取切实有效的培训手段；
④创造好环境加速行为的改变。
3、健全销售规范，打造一套明确系统的业务管理方法。
4、销售目的及任务分解。
年终总结 篇3
我街道认真贯彻落实市委十四届一次、二次全体（扩大）会议精神和7月30日徐建华书记在南市调查时的要紧讲话，以“形成一个中心区，建好一个工业区”为工作主线，积极参与“五大中心、两大集群”建设，20xx年是进步思路明确、发展趋势强劲、进步前景激励人心的新起步之年。
1、经济运行态势总体好。
1-12月份，街道达成工业总产值25.2亿元，同比增长21.1%；规上工业总产值130433万元，同比增长6.1%；完成国地税收6614万元，同比增长13.3%，其中国税4717万元、地税1897万元，同比分别增长10.3%和21.8%；工业性投入25862万元，同比增长17.1%；完成内资6000万元，同比增长21.8 %；农村居民人均纯收入14100元，同比增长12.6%；村级集体资金收入7602万元，同比增长245%。
2、做好规划引领工作。一是经济社会进步规划。
结合南市郊区地域、传统产业特点明显，与没形成街道地区中心、商贸服务业进步滞后等近况实质，进一步明确了建设中心地区，建设工业功能区，即“两区”建设为重点的街道经济社会进步定位。二是空间规划。依据街道经济社会进步规划、对形成地区中心起引领用途的s311金义东线（佛窈线），和s217东永线（原39省道）从望江南路与环城南路交叉处由北向南在西岘峰设置隧道直达s311省道等上位交通规划，已完成街道总体规划编制工作，并完成了五一工业功能区一期、二期控规、塑料塑胶产业提高功能区、大联工业功能区二期控规的编制工作。三是南市新区规划。以五一工业功能区一期、二期，东永线、花廿线、佛窈线三条道路交叉形成的“金三角”地块，结合新街道驻地规划，形成南市街道新区规划。四是依法调整土地借助总体规划。依据经济社会进步规划、街道空间规划，以用规划预留指标为契机，推行了土地借助总体规划局部调整工作。
3、大力推进工业功能区建设。
以全方位加快五一工业功能区、塑料塑胶产业提高工业功能区建设节奏为重点，大力推行土地征用，着力做好功能区建设道路立项、施工图设计、工程招标、杆线迁移、公墓建设、墓地迁移，与功能区“三通一平”等基础设施建设和入园企业的筛选、安排落地工作。根据“统一规划，道路先行，按需定平”的原则，推行规划一张图，建设一盘棋，落地一个企业平整一块土地。已完成路基平基3000 米，推行了56万m3石方开挖工程招投标，并已完成了30万m3石方钻孔机钻孔爆破，开挖的石方用于地块填方平衡以外，均用于公墓、道路、溪岸、学校围墙护岸等砌筑，道路路基大片等，所挖“石”资源全部得到有效借助，有效节省了低丘缓坡地块开发本钱。完成长途通信光缆迁移2419米，电信光缆迁移2598米，新建供电杆线1200米；完成排水管道施工3372米，窨井81座，渠涵改造120米。功能区建设涉及的六个行政村11个自然村迁坟工作正在推行中。
4、加大招商选资工作。
以“进步郊区经济，做大工业产业”为目的，在不断做大做强南市机械电子、木雕红木、箱包、塑料塑胶、家纺等传统优势工业产业的基础上，加强好、优、强、科技含量高的工业企业的招商引资工作。加大对拟入园企业项目的考察和筛选工作，根据市政府的企业准入标准，严格考查、审核，现在已储备了40多个项目，已有11个项目上报并已通过市级评审，投资额达136379万元。同时，加大项目的跟踪和落地工作，积极培育进步大企业、大项目，鸿鹄谷科技（浙江）公司投资的产值15亿元年产5万吨不锈钢基材纳米级真空离子镀膜系列商品生产项目、美臣工贸公司投资的产值10亿元年产11万吨节能铝合金型材等项目计划在年底前开工。
5、全方位拓展专项整治。
一是废塑整治及转型升级工作有序推进。根据市委、市政府统一部署，举全街道之力，积极有效拓展整治的一系列工作，四个重点整治村废塑整治工作已获得了阶段性效果，现已将工作重心转入到废塑产业转型升级策划和“两违”整治上，颁布了《南市街道废塑整治产业提高推行方法》。二是积极组织拓展“两违”整治，对出现的违法建设准时阻止，上半年对卫星遥感监测违法用地进行了落实整改，共强拆42处计8000多平方。下发了《关于规范农民私人建房放样定桩的公告》，有效遏制了不按村庄规划建设的行为，和谐了邻里关系。同时，根据市颁布的“两违”整治新政策，由四个重点村先行，全方位拓展了土地“两违”整治，今年共拆除“两违”建筑40000平米，并将继续强势推进拆违。三是认真拓展“三合一”整治，签订整治责任书627份，发放各类安全生产宣传资料1000多份，整治“三合一”行为60处。四是积极推行“两美三治”，在环保等职能部门的帮忙支持下，已完成700万元的农村环境连片整治污水设施建设项目，对7家煤窑炉企业和小印染企业推行了整治。
6、协调推进社会各项事业。
街道综合文化站建设通过省一级文化站评估验收，成功举办了第三届街道“文化艺术节”；教学水平稳步提升，中考成绩再创佳绩；山塘、水库、途径等水利设施建设基本完成，农村“一事一议”项目建设进展顺利；千亩水稻高产示范畈、万亩青枣精品园均获得了丰收获果，农民收入不断提升；规范农村“三资”管理，扩大街道公共资源买卖服务平台，26个行政村村级集体收益比同期提升3倍；计划生育工作常抓不懈，计划生育率为91.85%，透环妇检率99%以上，出生婴儿性别比114.46:100，社会抚养费征收率75%；以公共财政服务平台建设试点为契机，扩建办公服务用房600平方，推行了“公共财政、便民服务、社会管理”三中心提高工程，利民便民服务条件得到显著改变。
7、不断加大干部队伍建设。
坚持把服务群众作为根本价值取向，认真落实“农村三项工作”，做群众工作“基本功”到位；结合南市街道的实质状况，和经济社会进步中出现的新形势、新状况，准时拟定健全有关规范，用规范武装全体干部。被市委授与落实党乡廉政建设责任制先进集体，平安镇乡（街道）。
年终总结 篇4
20xx年是宣城分公司技术质监部成长的重点一年，在集团企业的正确领导下，坚决贯彻总公司水平管理的总体方针，认真实行工程建设法律、法规和强制性标准，紧密联系实质，不断努力，克服了底子薄、任务重的重重困难，各项工程水平监督工作都获得了显著用途。前事不忘后事之师，现将本年度的工作状况进行回顾总结。
1、技术交底
技术质监部严格根据工程建设法律法规、强制性标准、宣城地方标准（《宣城住宅工程水平通病防治推行规定》等）的需要，在各单位工程开工之初即组织编制了《技术交底》，内容包括施工技术交底和工程水平交底，并随工程进度、特殊环境等状况同步更新，严控交底手续，严查交底成就。
2、水平检查规范
每月按期（15-20日综合大检查评比）、不按期（抽查、巡查）对各项目部进行技术水平检查，督促各项目部加大技术水平管理，切实做好自检、互检、交接检，确保不发生较大的水平事故。对检查出的水平问题督促项目部准时整改，未准时整改到位即进行相应处罚；
3、水平检查整改单
在每一次检查后对发现的水平问题下发《水平技术部检查记录》，由项目负责人签收，需要限时整改并组织复查。对整改单未限时回复将给予警告，多次逾期将进行相应处罚。每月对整改单进行整理统计，存在的共性问题将上报公司领导，申请书面公告后下发各项目部；个别存在的问题监督整改，杜绝再犯。
4、参与验收及协调工作
对各项目部分部分项工程验收的内容提前进行检查，待自检合格后组织各单位进行验收及协调工作，单位工程合格率为100%，力争优良率为10%，分部分项一次验收通过率为90%。
本年度工程水平管理状况总的概述报告：无水平安全隐患，未出现重大水平事故。
回顾一年来的工作，技术质监部圆满的完成了各项工作任务，主要得益于以下几个方面：
一是分公司领导的看重、理解、支持；
二是分公司其他部门的大力配合；
三是本部门成员的团结协作、一同努力。在总结成绩的同时，还有存在不足之处，如工作内容的精力分配不合理，有顾此失彼的现象等等，这类都有待于在以后的工作中改进和提升。
年终总结 篇5
1、加大领导、按期督导
依据年初拟定的工作计划，基本公共卫生服务项目和基本医疗护理工作按计划运行，并结合中心实质，成立中心基本公共卫生服务项目及基本医疗考核、指导领导小组，按期或不按期对中心及站、村卫生室进行检查、督促、指导各项工作。全年共督导检查中心8次，站及村卫生室10余次。
2、强化培训、提升业务、
中心全年进行公共卫生服务项目工作和基本医疗、护理等工作的培训15次，考试4次。不断提升公卫、医疗、护理职员的业务能力。并送14名医护职员到xx区人民医院培训4个月，送1人到xx人民医院进修彩超。
3、基本公共卫生服务项目工作拓展落实状况
居民健康档案管理
中心共打造居民健康档案13077份，其中高血压管理档案956份;糖尿病管理档案337份;新建儿童保健管理档案354份;新建孕产妇管理档案112份; 重性精神疾病管理档案35份;老年人管理档案1495份。截止现在，健康档案建档率达到84.7%。
健康教育
我中心紧紧围绕公共卫生服务项目为基础，与预防、保健、慢性患者管理为重点。中心门前显眼地方设立宣传栏，依据上级工作需要及不同季节进行健康教育宣传。进一步加强健康教育工作力度，并将健康常识讲堂深入到学校、工厂、农村，截止现在累计举办健康教育讲座11次和健康教育宣传活动20次。发放各种健康常识传单2万余份。借助入村及工厂拓展的布鲁氏菌病筛查工作之际，进行布鲁氏菌病防治常识面对面宣传943人次。
预防接种
对辖区内354名 0—6岁儿童打造预防接种证和接种卡，截至现在拓展了33次预防接种门诊工作，更好的使我辖区儿童能准时进行预防接种，截至现在接种率为96.1%。在接种过程中，未出现过异常反应。
儿童健康管理
加大了对辖区内0—6岁儿童管理工作，对354名儿童打造儿童保健手册。根据20xx版服务规范需要共对327名儿童进行免费体检工作工作，并准时将随访状况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
孕产妇健康管理
对辖区内112名孕产妇打造保健服务手册，加强了宣传国家降消项目住院分娩好处与多项免费检查政策，今年上半年共对全镇84名孕产妇进行了产前检查，产后访视 74人次，并准时将随访状况进行电子档案信息及纸质档案的录入工作。
老年人保健
对辖区内65以上老年人打造健康档案1495人，截至现在老年人免费健康体检645人次，健康体检年度完成率达到74.6%。为海联社区老年人免费健康体检152人次，海东社区老年人免费健康体检47人次，合作村老年人免费健康体检17人次，互助村老年人免费健康体检11人次。
慢性病管理
对辖区内35岁以的人群的高血压和二型糖尿病筛查工作，在去年的基础今年上半年共筛查出高血压、糖尿病病人17人，并先后进行了随访管理，管理原发性高血压病人956人和糖尿病病人337人并进行面对面随访工作，共随访3979次。高血压病人免费体检436人次，糖尿病病人免费体检81人次。
重性精神病管理
依据基本公共卫生服务项目的工作需要，将重型精神病病人纳入健康管理档案，并对已发现的重型精神病病人进行随访工作，共随访35人。
传染病及突发公共卫生事件报告和处置
我中心认真贯彻实行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，拟定了传染病分检方法，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查规范，打造完善了疫情报告规范。并积极配合海拉尔区疾控加大死因调查和传染病的防治工作。截至现在上报传染病例7例，无漏报迟报发生。转诊结核疑似患者2例，督导管理结合化疗患者1例。
卫生监督协管
打造各项基本资料，认真按需要拓展巡查工作和信息上报工作。 4、基本医疗
4、工作中存在的闪光点
1、全科团队拓展家庭大夫式服务及签约服务，签约居民中65岁以上老年人、高血压、糖尿病、孕产妇到中心做血常规、尿常规、肝功、肾功、血糖、血脂、心电图、B超、X线检查享受相应检查成本的8.5折。
2、对管理的高血压、糖尿病、肿瘤、重性精神疾病病人，除每年提供20xx版规范需要体检项目外，还免费提供血糖、血脂、肝功、心电图的检查。
5、工作中存在的问题
我中心基本公共卫生工作从大体上已经步入了正常运转的轨道，但从考核、督导状况来看，仍存在一些问题和薄弱环节，总结起来，主要有以下几个方面：
一是组织功能发挥不到位。尤其是个别村卫生室乡村大夫在基本公共卫生服务项目工作中配合不够，在一定量上影响了工作水平。
二是手段不够扎实。各村卫生室虽然都积极地拓展了基本公共卫生服务工作，但督导发现个别村卫生室的工作流于形式，在档案打造、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面工作滞后。
三是健康教育工作有待加大。个别村卫生室健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全，水平较差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性患者管理有些随访不准时;有些在随访的同时未做随机血糖测试;有些未对辖区慢性病病人的健康问题进行剖析及推行干涉手段和成效评价。
五是妇幼工作中存在的不足：个别妇幼职员责任心不强，不可以准时发现服叶酸职员，导致个别服叶酸职员叶酸发放不准时;不可以准时随访辖区增补叶酸职员的叶酸服用状况，影响了叶酸服用的依从率;辖区部分孕妇的流动性较大，对管理工作带来不便。
年终总结 篇6
本年度以来，xx区物价检查所在局党组的正确领导下，在市局及市检分数查询居各业务处室的业务指导下，在区局各科室的大力协作和帮助下，紧紧围绕年初区局工作重心，严格实行《价格违法行为举报规定》等价格法律法规，发扬“便民、迅速、高效、务实”的工作作风，以举报、投诉为服务平台，认真受理和查办落实群众的价格投诉举报，切实履行工作职责，依法行政，全力推进百姓办事“零障碍”工程，获得了较好的社会效益。现将本年的检查所工作报告如下：
1、价格监督检查工作
（一）市场价格交叉检查
第一阶段，大家派出检查组由市检分数查询局领导带队在沛县拓展了为期一周的交叉检查活动，共查处2件价格违法案件，其中一件为价格欺诈案件，一件为违反明码标价案件。第二阶段，大家认真配合市分局安排来我区拓展检查工作，沛县检查组共检查2家单位，博库书城涉嫌价格欺诈案，九龙医院停车点涉嫌违反明码标价规定案，现在正在根据市局需要按程序进行中。期间，大家向市分局四处的领导和沛县检查组的同志学习到了不少的工作方法、业务常识和宝贵的敬业精神，提升了自己业务水平。
大家对xx年交叉检查立案的6个案件已经经过案审会通过，其中三个案件已送达行政处罚事前告知书，拟处罚金额：58000元；三个案件因证据不足、与事实不符，不予处罚。
（二）节日市场检查工作
照市局需要，大家认真拓展元旦、新年、五1、中秋、十一国庆节日市场检查工作，多次配合市局检分数查询局有关处室领导深入我区有关市场进行检查和督导，对金鹰金地等大型超市、停车点等进行了检查，拓展了《xx省价格条例》的现场宣传工作。
根据网格定责、重点突出的原则，拟定了《xx区20xx年中秋、国庆两节市场物价检查工作推行策略》，明确检查内容和范围，形成“横向到边、纵向到底”的市场价格监管格局。对重点行业如商场、超市、宾馆、旅游景区、药房、加油站等进行了提醒告诫，发放价格政策提醒函103份。
国庆前夕，我局邀请区人大委员参与市场物价检查和价格诚信建设宣传工作，实地查询了省级价格诚信单位家乐福超市（金地店）、百惠家美时超市平价直销区，并召开座谈会听取我区价格诚信建设工作汇报。对近年来物价局在推进价格诚信建设、规范市场价格行为、维护群众价格合法权益给予了充分一定。
（三）景区门票价格专项检查
依据xx市物价局《关于转发<省物价局关于开展全省景区门票价格专项检查的通知>的公告》（xx价检[20xx]66号）文件的需要，我局成立检查小组，根据属地管理的原则组织推行了本辖区内龟山汉墓、植物园等景区景点门票价格专项检查工作，规范了他们的价格行为。
（四）拓展清费降本减轻负担政策落实
为贯彻落实《省物价局关于拓展清费降本减轻负担政策落实状况专项督查的公告》（xx价费〔20xx〕120号）的需要，确保近年来国家和省颁布的一系列减少实体经济企业本钱和清费减轻负担政策（以下简称“清费降本减轻负担政策”）落实到位，我所在全区范围内通过发放文件、召开座谈会、收费单位自查、重点抽查等工作，通过这类工作，我所圆满的完成了上级交办的工作任务，并准时向市局上报了有关资料。
（五）药品价格专项检查
依据省物价局《省物价局关于在全省拓展药品价格专项检查的公告》（xx价检〔20xx〕134号）文件精神和市物价局统一部署，我局在辖区范围内拓展了药品专项检查，兼顾医疗机构收费检查。在检查过程中，我局一直以“安民生、促进步”为目的，以“清费、治乱、减轻负担”为着力点，加大价费监管，整顿价费秩序，规范价费行为，精心安排，扎实工作，圆满完成了专项检查工作。
此次检查我局共出动检查职员42人次对所辖11家医疗机构、36家社会零售药房进行了检查。通过检查，各医疗机构及社会零售药房价格存在不同程度的明码标价不规范、漏标价格的状况。检查过程中，我局针对医疗机构、社会零售药房的不同状况对其提出整改建议，送达了限时整改警示函23份。
（六）拓展教育收费督查工作
为进一步深化教育收费改革，切实做好中小学收费的监管工作，更好地促进教育事业健康进步，依据我局工作部署，对辖区内的中小学、婴幼儿园等拓展教育收费督查工作，并依据“双随机”抽查工作机制，对各有关学校及婴幼儿园进行随机抽查工作。
（七）价格举报工作
本年度，我价格举报中心共受理价格投诉、举报、咨询187件，其中咨询62件。价格投诉办结率100%，认可率100%，其中，12345网站的53件，职业举报49件，转出17件，行政复议1件，职业举报投诉部分已办结，举报部分因我所人手不够等缘由到今天仍在调查取证过程中。截至20xx年十月31日我价格举报中心共退还买家41802.5元。
（八）加大业务学习
为提升职员素质，切实转变工作作风，我所员工好好学习《价格违法行为举报处置规定》、《xx省价格行政处罚自由裁量权实行标准》等价格法律法规，积极参加区法制办及市物价局组织的各类业务人员培训班。通过学习和交流，我局业务职员进一步提升了觉悟和业务素质，增强了信心，提升了队伍的综合素质，为进一步做好价钱监督检查工作奠定了坚实的基础。
（九）价格诚信工作
我所积极贯彻落实省、市局关于拓展价格诚信活动的一系列公告精神，并结合我区实质，通过宣传、培育、上门服务、前期督导等活动，推出了两家在行业内有影响力的价格诚信单位，申报省级价格诚信单位，在我区企、事业单位中起到了好的示范带动用途，为我区经济健康进步、价费环境规范和明码实价的推行起到了较好的推进用途。价格诚信活动已成为关爱民生、惠及民生工程的一个抓手，得了到政府和社会的认可。
2、收费管理工作
（一）xx年度收费统计报告工作
我所严格规范我区行政事业性单位收费行为，认真做好收费统计报告工作，根据《关于拓展xx年度收费状况报告及收费统计工作的公告》（xx价费[20xx]39号）的有关规定，我区xx年符合行政事业性收费单位须用全国收费动态监管系统进行收费统计的共20个，涉及收费金额3696.03万元。年度统计率达到100%。行政事业性收费单位已经全部参加年度统计报告，我区行政事业性收费单位都能较好地遵守国家、省、市有关收费管理规定，规范收费行为。梳理发布了《xx市xx区xx年度行政事业收费单位目录清单》。
（二）关于拓展“问题解决月”活动
依据《市委办公室、市政府办公室，关于拓展“问题解决月”活动的公告》（xx委办[20xx]47号）文件的需要，围绕人民群众反映突出的热门问题，依据（xx价服[xx]51号）《关于拓展清理规范住宅小区门禁出入证（卡）收费专项检查的公告》（xx价工[20xx]53号）《关于拓展机动车辆停车收费专项检查的公告》 我检查所会同市局对辖区内部分商场、医院、景点、停车点等热点问题进行专项检查。巡查单位有：九里万科城、华美物业、国威停车点、龟山汉墓停车点、金鹰停车点、三院停车点等，规范了他们的收费公示行为。
（三）拓展了对有关收费备案单位的政策指导
对前来办理物业收费及民办婴幼儿园的收费备案手续的有关单位，发放有关文件进行政策指导，告知办理程序及提供所需资料等事情。高效为其办实事解决问题，获得了他们的表彰和称赞。
3、民办中学本钱监审和定价
20xx年完成对xx树德中学和xx市树恩中学两家民办中学教育收费本钱监审和定价。在本钱监审和定价过程中，一是按章办事，以规定价，充分体现政府职能。学校投资方、学生父母代表、教育部门对物价局确定的20xx年秋天招收新生学费收费标准，给予充分一定，认同物价局工作扎实有效。定价既真实反映出学校实质支出，又体现了学校社会效应和学生家庭社会承受能力。二是遵纪守法、廉洁自律，展示共产党员品格。工作积极主动，加班加点，认真负责。严格遵守廉政纪律，没“吃、拿、卡、要、报”等违规违纪现象，展示了共产党员的优良作风。
4、其他有关工作
（一）幸福家园创建工作
20xx年度，我区共有6家小区参加市级幸福家园创建工作，区物价局作为6家创建指导部门之一，积极拓展工作，六次组织专门工作组进社区、进小区、进物业公司进行指导、规范他们的收费行为，杜绝乱收费行为，做好收费公示，打造物业收费台账。
（二）认真拓展文明城市创建工作
积极响应区委区政府号召，今年9月份以来，我所全所职员4名同志参加文明城市创建工作，加班到包挂社区进行劳动，主如果打扫卫生，劝阻公共场合吸烟，制止乱掉乱放垃圾，保持公共卫生环境，职员包挂到楼栋，有效维护楼道卫生，制止楼道内乱堆乱放。为迎接上级督导组的到来做出了积极贡献。
一年来检查所工作虽获得了肯定的成绩，遭到了群众的好评，但在职员业务素质上有待提升，职员力量上有待加大，工作职位需要相对固定，还有不少积压的工作有待尽快完成。在下一年度，大家将倍加好好学习、努力工作，争取在价格监督检查工作中更上一个台阶。
年终总结 篇7
本学期,我任教学校121、131班的计算机应用基础教学，同时兼任学校的、机房维护、德育等工作。在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把本学期的`工作做简要的汇报。
1、学校规范实行状况
平常每一个周五都会召开会议,好好学习学校下达的文件,和同事积极交流 ,学生的动向和思想情况。搞好教学部思想建设维护工作。每周按时组织教研活动，并且认真做好笔记，从不缺勤。工作上服从安排，人际关系融洽。
2、教育教学状况
1、潜心钻研,认真备课。在备课中,我认真研究教程，力求准确把握难重点，难题。拟定符合学生认知规律的教学办法及教学形式。注意弱化难题，强调重点。认真写好教材，并不断概括提升教学水平。
2、以生为本,微笑上课。上课时重视学生反馈,发散学生的思维,重视综合能力的培养,从兴趣出发,在教学中提升学生的思维素质。微笑行动,也是我对我们的教学的新的需要,学生喜欢老师的笑脸,如此能给学生自信.
3、虚心学习,坚持听课.注意学习其他老师的教学经验,努力探索合适我们的教学模式。同时,认真总结经验,取长补短.经过听课,评课,本学期对我们的教学促进非常大,我也在努力提升我们的业务水平。
3、学习状况
积极学习，针对不少学生计算机基础的常见差学习意识淡薄的状况，我跟学生一块，探寻缘由，我也乐在其中。为此，我拟定了具体的计划和目的。对这部分同学进行有计划的辅导。计算机应用基础是学习计算机专业的首要条件，常识零碎、广泛，逻辑联系不强，因此，除去注意课堂成效以外，我还不厌其烦地让学生练实质案例。为此，在上课结束时，我坚持借助课余时间知道状况，苦口婆心地讲道理，结合德育工作发现问题准时纠正。譬如指路标牌、步骤图等多种实质操作和工作结合的方法告诉学生在校时间不多要珍惜，如此同学都可以同意。
当然，我也看到了本学期的不足，譬如说，对计算机专业常识的学会，电子信息化年代，要无时无刻充电，将来还需多花时间去加大自己的专业理论与实践操作技能;在教学方面，还应多向老教师、出色教师学习，以提升自已各方面的能力，适应新学期的职业教育和学校进步的需要。德育方面，本学期人手紧张，我也刚刚接手德育工作，理出头绪。在下学期要开辟新思路。
121班已经分配到岗，剩下一个班的在校生，如此可以缓解教学部门管理的重压，应当转念投入精力招生，为学校的春招添砖献瓦，为成龙学校的明天献源于己应尽的一份力。
年终总结 篇8
伴随常识经济年代的到来，市场角逐的日趋激烈，公司对人力资源的需要也愈加高，因此，加快职工教育工作的节奏，力求培养一支高素质的职工队伍成了车间总体工作中的不可或缺的要紧环节之一。早在年初，车间就将职教工作纳入到全年工作规划中，并拟定了详尽的职教工作计划，使该项工作得以有条不紊的展开。截止20xx年11月，依据计划，针对现行职员的实质技能、理论水平状况，车间分别对在岗的89名职员进行了不同形式的培训。培训人数、课时及内容如下：
1、内培状况
培训内容
培训人数
课时
微机监控、保护系统
运行职员58名
40
整流系统
运行职员58名
30
电工技能
维护职员15名
20
安全流程、电工理论
全体职员
40
循环水操作及维护
综合职员
10
2、外培状况
培训内容
培训人数
课时
油化验剖析
2人
15天
空压机
2人
15天
综合智能化
2人
10天
完成主要工作及成绩：
拓展多元化、多途径的班组级培训，一直是车间职教工作的一大特点。为了配合车间职教工作的拓展，班组采取传、帮、带的方法，以老带新，将公司拓展的“导师带徒”活动作为主线，班员在班长的带领下，搭配拓展职位练兵、事故预想、反事故演习、按期技术考核等活动，激起职工参与学习的兴趣，通过彼此间的交流，增长大伙的常识，提升技术水平。车间则在此基础上，重视全方位安全教育与岗前教育相结合，个人技术素质与职位实质需要相结合，采取集中讲课培训为主，并将职工教育溶入到“月明星”劳动竞赛中，对各班组的职教工作按期进行考核，拟定相应的勉励和奖励手段，将考核成绩与班组奖金、评先争优资格挂钩，在车间内形成了“争先进、争荣誉、比贡献”的好环境。除此之外，车间团支部也积极鼓励职工拓展“五小”“合理化建议”、“技术革新”等多种形式的职教活动，以此来调动职工钻研业务的积极性。近日，车间已打造完善了以“班组培训为主，集中讲课为辅”的两级职教管理互联网，两者相互配合，相得益彰。车间在做好内培工作的同时，也不失机会的与设施厂商联系委派专人远赴上海凯撒公司参加空压机常识培训、综合智能化培训、前往湖北电气设施试验研究所参加油化验剖析培训，通过学习，职员基本学会了有关仪器的基本工作原理、用法和步骤，并对有关设施的试验办法、试验需要、养护和性能有了肯定的认知。为车间设施的安全正常运行提供了技术保障。内外培工作的有机结合使职工们操作的规范性、应变的敏捷性和判断事故的准确性有了显著提升，并能将所学常识灵活应用到实践中。
20xx年6月，车间准时发现并成功消除去4#整流变压器内部线圈烧损这一重大隐患，为公司挽回了经济损失。职教工作的合理拓展使职员在保障安全生产的同时，在技术革新意识上也有了质的飞跃，今年车间申报的“微机五防”改造项目获铝业公司“五小”成就一等奖;职工们在平时工作时所提的合理化建议也有数条被车间及公司所采纳，多数已由建议人完成改造。好的职工培训塑造了一支技术过硬的职工队伍，这使得车间的安全生产工作有了绝对的保障。截止到今年11月十日，车间达成连续安运1427天的好成绩。
技术培训要抓牢，职工思想道德教育更是不可以少。车间在重视职工学技术、学业务外，更重视职工的思想、政治教育，按期拓展各种政治学习与交流活动.。为了让职工进一步知道并适应公司各项规范的改革，车间专门组织职员学习公司下发的有关文件，并拓展各项讨论，需要学员写出技巧领会，以此充分调动广大党员和入党积极分子的积极性、主动性，提升他们的思想素质和整体水平。让职工充分的理解改革的必要性和重要程度，充分认识到我们的责任感和使命感，让职工们都能以积极的心态投入到工作中去。
存在的不足和明年的计划：
1、业务骨干忙于工作，缺少深造机会;
2、职员的专业分散，内培工作需加快节奏;
3、车间工作量大、技术面广，需要技术职员学会的专业常识跨度大且职员少，经费有限，在非常大程度上影响了外培工作的拓展;
4、明年车间将进一步加强外培工作力度，特别是多为青工和新工提供外出深造的机会。让车间力量尽量的均衡。
明年，车间将一如既往的将职教工作深入拓展下去，为公司培养更多出色技术人才。
年终总结 篇9
磕磕绊绊间，我走上秘书工作职位已经四个多月。从刚开始的懵然无知到目前的略渐熟知，历程了角色转换的考验、文字功夫的锤炼、协调工作与人际关系的磨砺。回想这几个月，我为自己没完全虚度光阴而感到充实和欣慰，也为自己在工作中存在的太多不足而感到惭愧。 总经办的工作琐碎庞杂，步伐非常快，可以说这是一个光荣的战斗集体，就像你说的总经办职员都需要是精兵强将。作为总经办普通的一员，我感到荣幸和庆幸，同时也感觉重压满满，部门中的人都非常出色，而我却表现得差强人意，离你说的“六精”需要差的太远。然而多少，我也有了肯定的感悟。
1、对秘书工作的感悟
（1）维持进取心，规范学习行为。
就像你多次强调的：要把学习放在第一，贯穿工作一直至关要紧。唯有加大学习，博闻强记，做好常识的储备和积淀，防止“书到用时方恨少”的尴尬，如此才能厚积薄发，运用自如。这方面，显然我还不够努力，没通过我们的努力让自己“腹有诗书气自华”，这也势必是我将来努力的方向：围绕本职职位学习、围绕基本功（文字语言表达、工具书）学习、围绕公司企业文化、规范步骤学习、围绕总经理董事长讲话、邮件及公司策略学习。
（2）维持责任心，规范办事行为。
你说过只须有好的态度加上认真，就能做到80分。这一点我也深有领会，一个好的态度、好的价值观，就算能力差一点，也可以慢慢培养起来。我一个人觉得我对待工作的态度是值得一定的，只不过可能有时过于追求速度，忽略了水平，这也是你一再批评我的地方，所以单就这一点，我需要向总经办别的人员学习，克服消极、急躁和厌战情绪，树立强烈的时间观念、效率观念和水平观念。从**回复你的邮件中，我真的学到不少。**她细心察看、剖析、研究领导的工作思路和办法、围绕领导的意图拓展工作、达成与领导思维同向、运转同步的能力，让我望尘莫及。而这也势必成为我追赶她脚步的动力，向**学习，向总经办别的人员学习。
（3）维持平时心，规范处事行为。
古人云：“天下根本，人心而已。”维持一颗平时心，是做好任何工作的首要条件，秘书工作更是这样。在总经办这个团队中，既要办文又要办事，也会加班加点，有时甚至还“出力不讨好”。没心明如镜、心静如水的心理状况则很难胜任。因此，我要不断增强敬业意识，用心想事、用心谋事、用心干事。即便遇见对自己不公平的事，也要把心态摆正，把心胸放宽，防止对工作导致消极影响。这一点，单就现在而言，我做的还算很好，但就像你说的没最好，只有更好。
（4）维持警惕心，规范社交行为。
作为你的秘书，毫无疑问会比其他人更多的接触到公司机密，这时就要以高标准来需要自己：讲原则、守规矩、守纪律，要公正地看待问题，客观地进行评价，认清我们的角色地位，时刻严格需要自己，谦虚小心，平等待人。更要严守纪律，严守机密，做到不该讲的不讲，不该问的不问。努力做到思想超前不妄言，工作主动不妄为，自觉维护企业的整体形象。正如你过去和大家说过：不要打着你的幌子到处“做坏事”，你对某件事某个人的评价要“转个弯”再传达给其他人。这类我要谨记于心，做到胆大心细嘴要严。
2、对其他方面的想法：
（1）近阶段，文员调配工作归到总经办统一管理。但事实上，我以为这部分事情理当隶是人力资源部。诚然，总经办有义务帮助人力资源部进行此项工作，但人力资源部绝对没权利将该工作压到总经办头上。可以说，在还没奖励策略的状况下，在没统一评估各文职员作量的状况下，贸然拓展文员调配工作，是不可取的，也是比较得罪人的工作。直白的讲，人力资源部的工作并没饱和，人力资源部的能力并没充分被挖掘出来，文员统筹调配与后续文员评估工作，人力资源部有义务参与进去。
（2）有时候，我司办公职员打进电话到总经办，其电话礼仪真的叫人“不忍直视”。没问好，也不需要礼貌用语，上来就是一句：哎，我问你哦；或者**在不在？或者干脆是沉默，等我这边主动问是任何事情？是否找**？可能某些时候，我话还没说完，那边电话就直接挂了。如此接打电话的方法真的非常不礼貌，我不知道为什么我司的办公职员这样“粗犷”？现在我已经结合内训师团队的工作，制作了《职场礼仪》的课件，可能要等到我修完产假再进行讲课。个人感觉，非常有必要让新美星的每个人都看重职场礼仪，这是一个企业的外在美，接打电话也是公司影响力的一种展示，每一位办公职员都要像销售人员一样，成为公司对外的一道亮丽风景，而不可以由于一个电话就影响到其他人一天的好心情。
（3）我司的各部门没实行职员编制，好像是部门想加好友，基本上就能加了。而你由于心软，也吃了不少用人方面的亏。这一点，我感觉有必要叫人力资源部依据各部门工作量实行职员定拟定编策略，规范各部门招聘需要。在生产中心例会上，蒋总提出了两个建议，个人感觉非常有必要叫人力资源部借鉴用：
①将部门总工作量除以工作时间，计算出部门所需职员数目，而后对部门实行定拟定编，绝不随便增加好友员，；
②假如有人喊重压大、工作忙，就让他连续一周写我们的每天工作，什么时间—什么时间分别做了哪些，如此一周过后，就能看出其重压是不是大、工作是不是忙？如此也便于人力资源部考核到底是不是有必要增加配置，务必落实人才使用要精兵强将。人力资源部再招人，个人以为责任心和态度要加强考量，特别是文员方面。不可以由于工作量由4个小时变成6个小时，就叫个不停。正如你所说，能力可以培养，态度和价值观愈加要紧。 相信经过持续的磨合和积累经验，我必然会渐渐成长成熟起来，以缜密周全的考虑、有机衔接的工作，保证本职位工作的高效运行，为公司领导及各部门提供优质的服务。
我需要严格需要自己：不断学习借鉴宝贵的经验，努力做到好学进取、谦虚小心、精心干工作，不断攀登新台阶。
年终总结 篇10
又是一年辞旧迎新时，无声无息间，来到宝晟公司已经有大半年了，通过半年多的工作和学习，在公司领导强有力的培养和支持下，我在专业常识和个人素质上获得了不小的进步，工作上也获得了一些成绩，回顾和总结20xx年度的工作状况，我作如下总结：
1、熟知知道公司各项规章规范
我于20xx年3月18日进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为未来的工作打好铺垫，我加紧对企业的各项规章规范、职员手册的认知，熟知企业的企业文化。在以后的工作中，我继续以企业的各项规章规范为准则，严格需要自己。
2、 工作状况
积极配合运营部策划的房产市场调查与到典型楼盘进行踩盘，更好、更全方位的认知房产的有关环节工作要素，以便在工程上作出适当的调整，提升大家对楼盘整体的认可度和购买欲望。积极参加公司举办的培训活动，从中丰富常识面，提升整体的业务水平。
5月份到河源项目学习并帮助四期园林工程工作。四期园林工程包含首层人行道与三层园林总建筑面积共约为1.35万㎡，其中包含鱼池、泳池、水处置循环设施，园景绿化、球场等主要部位。园林景观绿化工程是花园式新生活小区必不可少的，意义很重大，对于住户来讲是提升生活水平必须具备原因，须在售楼中心、汽车展会中心，珠宝中心和样板房正式开放前完成所在部位的景观，防止因此给业主不好的的印象。因此前期施工时工期急迫工作量大，同时重压也大，特别三层园林工程，工作交叉面多，施工面积大，很难大面积展开有效施工，不过在领导指导与同事帮助下，按时按质完成。
在这一年来的学习，让我增长了丰富的专业与生活常识，房产公司比较重视的是管理，怎么样协调各施工方之间的关系，处置各方的矛盾是尤为重要的，比如空中花园的施工时期出现的状况那样，玻璃幕墙、栏杆的安装、主体结构的钢筋、配件、工具等等材料转运或堆放都需要大面积地区，还有园林施工方本身的很多材料，这种种都需要相互协调配合和有前瞻性，纵横各方面考虑，选取最佳的策略，而不可以顾此失彼，不然就会干扰到其他工作面的施工，最总致使工期延误。
在水平控制方面，需要事前材料控制，施工工艺控制和事后验收控制的原则，把好原材料水平关，对进场材料水平、数目、规格验收，以检查到场材料是不是符合设计需要、合同需要。对于施工工艺的控制主如果在平时水平巡查，水平跟踪，正如领导说过的一句话：虽然你已经交待好下面的人工作了，但到底效率怎么样，做的如何，你得要去常常跟踪，这才算做好本分工作。
3、存在的不足与改进手段
回想自己在公司将近一年的工作，很多工作还是有不尽人意之处，总结起来存在的不足主要有以下几个方面：
1、 计划与记录的不连续性
在工作中，有时未定计划，工作目的不清楚，施工顺序出现碰车状况，常常致使效率低下。在未来的工作中，我要坚持提前一天制定好第二天的工作计划，争取能做到事倍功半的成效。同时也要连续记录当
天的施工状况，防止出现空白施工记录的状况，以便可以查阅得到当天的工作状况。
2、 前瞻性不足
对于施工过程中易出现问题未能有较好的预见性，后期将持续的学习来提升前瞻性，将容易出现问题的部位进行预控，尽可能做到少出问题或不出问题，当遇见问题时能做到有条不紊的处置。
3、 常识面狭窄
作为一个甲方土建工程师，我们的专业常识面狭窄，对房产其它常识还认识不够。在未来的工作过程中，我将加大其他专业的学习，知道其它部门于房产的消息，提升主观能动性，争取能成为一名合格的土建工程师。
4、下一年的工作计划
工作上，进一步熟知公司规章规范，知道企业的步骤操作，服从领导的工作安排；
自我增值上，计划于20xx年3月份通过职称英语A证书，6月份通过二建法律法规考试，并获得二建证书，11月份通过初级经济师考试。新的一年新的挑战，在未来的工作中我将愈加努力工作和学习，不断提升自己专业常识水平，并在经理的领导下，和同事们的一同合作，争取为公司创造更大的效益。
我的汇报完毕，谢谢。
